Criar vendedores que vendem certo, que acolhem o cliente e se comprometem com o DNA da empresa é um desafio que consegui resolver de maneira efetiva trazendo um treinamento e uma postura adequada para cada vendedor de acordo com seu nivel de conhecimento e entendimento, a abordagem é holistica e pratica, nada de teorias, ou suposições , tudo que é encinado é Real foi testado e vivenciado.
Taxa média de rotatividade no varejo brasileiro ao ano — cada vendedor que sai leva consigo o relacionamento construído com a carteira de clientes.
Fonte: SBVC / CNDL, 2023Rotatividade no varejo de São Paulo só no 1º semestre de 2025 — o maior patamar desde 2020.
Fonte: Sindilojas-SPA causa mais citada por especialistas do setor moveleiro: falta de treinamento estruturado, de avaliação de desempenho e de plano de desenvolvimento — não falta de talento.
Fonte: Intersind, via Setor Moveleiro"Vendedor bem formado consolida a Marca, a Empresa,trás lucro e crescimento, o Vendedor despreparado corroi a empresa mesmo se vender muito, de dentro pra fora.Você sabe como manter, formar e cuidar desse vendedor bem formado?"
Antes de você ter acesso a esta apresentação, sua loja já passou por uma avaliação inicial — Que visa analisar a ética, a responsabilidade para com clientes, funcionarios e com a propria comunidade
Esses são pilares fundamentais do meu trabalho
A exclusividade desse treinamento tem um motivo tão pessoal quanto profissional.
Muitas empresas afirmam valorizar seus colaboradores em belas campanhas e discursos inspiradores. Porém, na prática, atrasam pagamentos, exigem tarefas além do que foi acordado, cobram resultados sem oferecer condições e esquecem que, por trás de cada função, existe uma pessoa. Alguém que entrega algo impossível de recuperar: tempo de vida. São sonhos sendo construídos, famílias sendo sustentadas, saúde sendo consumida e anos sendo dedicados ao crescimento de algo que um dia começou com a sua visão. Valorizar pessoas vai muito além de pagar salários. É reconhecer esforços, alinhar expectativas, respeitar limites e compreender que nenhum negócio cresce sozinho. Por isso, vale refletir: Você enxerga seus colaboradores apenas como mão de obra ou como seres humanos que escolheram caminhar ao seu lado para construir algo maior?
Depois que a venda é concluída, muitas empresas passam a tratar o cliente como uma estatística. Suas dúvidas são ignoradas, suas necessidades deixadas de lado e sua importância só é lembrada quando uma reclamação ganha visibilidade. Esse modelo de trabalho nunca fez sentido para mim. O cliente não é apenas um pagamento recebido. Ele é uma expectativa depositada, um sonho realizado, um investimento feito com confiança. Cuidar do cliente é estar presente antes, durante e depois da venda. É resolver problemas, surpreender positivamente e entregar mais valor do que foi prometido. Porque, no final, o cliente é uma pessoa. E uma empresa que perde a capacidade de respeitar pessoas acaba, inevitavelmente, comprometendo o próprio caráter. A pergunta é simples: Seu cliente é apenas uma fonte de faturamento ou alguém cuja confiança merece ser honrada todos os dias?
Ao longo da minha trajetória, conheci empresários que não desejavam expandir. E isso não é errado. Saber até onde se quer ir e reconhecer os próprios limites demonstra maturidade emocional, financeira e administrativa. Também conheci aqueles para quem o céu nunca é o limite. Pessoas movidas pela ambição de construir algo grandioso. E isso também é legítimo. O problema surge quando a visão do empresário não é compartilhada pela equipe. Nenhuma empresa cresce de verdade quando apenas o dono evolui. Se a cultura é crescimento, desenvolvimento e excelência, essa mentalidade precisa alcançar todos os que fazem parte do negócio, precisa ser o DNA que corre pelo "corpo " da empresa Já vi empresas perderem grandes profissionais que se transformaram em concorrentes despreparados por falta de reconhecimento, ausência de oportunidades ou expectativas desalinhadas. Talvez o maior crescimento não esteja em aumentar de tamanho, mas em aumentar a qualidade, a rentabilidade, a lealdade e o senso de responsabilidade entre todos que constroem a empresa. Por isso, antes de pensar em quanto deseja crescer, vale perguntar: Até onde você quer chegar… e quem estará ao seu lado quando chegar lá?
Se já contratou treinamento antes, sabe que móveis planejados não é "só venda" Existe um universo imenso nos bastidores que sustentam todo sistema que começa na venda, e é encima disso que vamos explorar e ajustar o que for preciso.
Presença dentro da sua loja -Mapear o perfil do cliente que compra, a região de maior penetração, o perfil do vendedor, o estilo de liderança do gerente, o metodo de vendas que funcionou até o momento. tudo isso vamos explorar analisar e ajustar trazendo as tecnicar certas, para cumprir com os objetivos com mais clareza, "não é vender pela sorte, é vender porque fez o cliente entender o valor do trabalho que foi feito ali"
Os Bastidores - Montagem - Pós venda Construir um NPS é fundamental para qualquer empresa , mas no mercado de planejados isso pode ser o que diferencia aventureiros de profissionais, estudar um pós venda adequado para se ajustar a demanda das vendas é fundamental " o sucesso não pode ser o motivo do fracasso da empresa" por isso olhamos para o sistema operacional para a montagem e ajustamos o que for necessario para que essa emoldure tudo que é "comprado" pelo Cliente.
Ajuste real ao seu cliente, sua equipe e seu ticket — O cliente que mora a 3 km da sua loja não é o mesmo que mora a 3 km de distância na direção oposta. O método reconhece essa diferença. Cada lugar esconde um criterio minuncioso que precisa ser percebido pelos vendedores, já estive e já vi muitos vendedores não conseguir vender nada em uma loja que ficava a dois bairros de distancia da outra mesmo sendo da mesma marca da mesma empresa. o vendedor que aprende a se adaptar rapido consegue surfr em qualquer praça, e entender isso pode mostrar potenciais dentro da sua equipe que estavam adormecidos.
Empatia acima de tudo — Criar novos processos, novos habitos e estruturar um midset diferente é desafidor para qualquer pessoa, para a empresa não seria diferente, por isso cuido pra que a equipe tenha proximidade a acessividade em tempo real comigo, assim posso apoiar e ajustar o que esta sendo aprendido, sem menospresar o que já sabem como já trabalham e claro sempre priorizando o DNA da empresa.Tudo que será feito irá antes ser analisado e aprovado pelos socios, para depois ser implantado, da maneira mais liquida possivel, com respeito , empatia e compreenção. Não Julgamos certo e errado exploramos o que funciona no momento e aprimoramos..
Liderança inteligente e multiplicavel — Por mais que as técnicas que irei encinar sejam adaptaveis para qualquer ocasião, priorizar a liderança genuina é um diferencial que se ajusta com todos departamentos desse seguimento.Vejo o tamanho dificuldade que empresas em crescimento tem em encontrar boas lideranças para gerir e sustentar o negocio. E por isso que trabalho a liderança em toda empresa, de cada departamento.
Não faço lançamentos. Não vivo de redes sociais. Não coleciono depoimentos. Não vendo cursos em massa.
E existe uma razão para isso.
Durante muito tempo, me disseram que eu estava fazendo tudo errado.
Que sem exposição, ninguém cresce.
Que sem anúncios, depoimentos e promessas, uma empresa desaparece.
Talvez estejam certos.
Mas hoje, com a maturidade que conquistei, penso bem diferente — e valorizo coisas e pessoas que realmente têm valor.
Ao longo de mais de três décadas, aprendi, testei, errei, perdi e ganhei — e tudo isso hoje me torna melhor do que antes para ajudar empresas a crescer com saúde, integridade e honestidade.
Conhecimento é uma ferramenta poderosa: nas mãos certas, constrói virtudes. Nas mãos erradas, destrói mundos.
Vi empresas prosperarem.
Mas também assisti, com enorme dor, aquilo que jamais imaginei ver.
Redes de lojas fechando suas portas — e os donos sumindo do mapa, deixando:
Milhares de famílias inteiras pagaram o preço por decisões tomadas por pessoas que não possuíam a mesma responsabilidade, caráter e comprometimento para com o ser humano.
A verdade é que ninguém ensina esperando que seu conhecimento seja usado para causar sofrimento.
E quando descobri o tamanho do estrago, algo dentro de mim também desmoronou. Passei um longo tempo com depressão. Me isolei do mundo.
Perdi dinheiro.
Perdi bens.
Perdi sonhos.
E, principalmente, perdi o sentido de tudo que acreditava.
Foi um período escuro.
Um daqueles momentos em que você não questiona apenas o trabalho.
Questiona a própria vida.
Mas Deus, o tempo, a terapia, o estudo e as pessoas certas me devolveram aquilo que eu havia perdido: Propósito.
E foi justamente no silêncio que compreendi uma verdade que mudou tudo.
Eu não precisava ensinar para todos.
Eu precisava servir os certos.
Cheguei a transformar todo esse conhecimento em um livro.
Recebi propostas para cursos online, mentorias em escala, lançamentos e modelos que poderiam multiplicar resultados financeiros, expressivos e rápido.
Mas havia um problema que ninguém conseguia me ajudar a resolver:
"Como fazer que esse conteúdo fosse somente uma ferramenta para fazer melhores projetos, melhores vendas e trazer maior satisfação para os clientes — sem ser usada para enganar, e servir de arma para estelionatários?"
Porque depois de tudo que passei, dos erros que cometi e uma vida inteira quase joguei fora por conta dessas pessoas de má-fé — e agora, depois de reconstruir tudo — não conseguiria entregar esse patrimônio para qualquer pessoa e simplesmente torcer para que fosse bem utilizado.
Então escolhi outro caminho.
Escolhi trabalhar com quem compartilha dos mesmos valores.
Escolhi a qualidade em vez da quantidade.
Escolhi a excelência em vez da velocidade.
Escolhi poder olhar para cada cliente e saber exatamente quem está do outro lado.
E por isso, um dos principais pilares do meu trabalho hoje é a discrição — trabalhar nos bastidores, trabalhar para quem merece o meu trabalho e irá honrá-lo.Escolher as pessoas certas que merecem e podem fazer seus melhores.
Porque entende o Valor das Pessoas.
E assim nasceu — ou melhor, renasceu — a É HOJE! Consultoria e Treinamentos.
Curiosamente, foi quando desisti desse seguimento foi que reencontrei a beleza desta profissão — e pude novamente, através das lojas que escolhi trabalhar, dos vendedores, gerentes e montadores que tive contato, até mesmo as faxineiras da loja: todos começaram a compartilhar dessa beleza de poder trabalhar com leveza e resultado.
E foi ai que realmente fez sentido pra mim não escalar isso, mesmo "sendo considerado besta" pq poderia escalar isso facil, afinal tem muitos grandes players que com uma fração de uma das técnicas que ensino fizeram verdadeiras fortunas enchendo patios de empresarios e muito "YES,YES..."
Por isso fiz a escolha de viver e ver:
Foi então que compreendi algo que ninguém havia me ensinado:
Não existe nada mais bonito do que um negócio construído sobre integridade, e isso foi o que aprendi lá atrás quando lixava madeira na mão dentro de uma marcenaria, meu mestre defendia a honra e o caráter com garra, E não hesiitava em deixava de atender pessoas que não comprtilhava do mesmo pensamento e comportamento.
Hoje, não procuro aplausos.
Não busco seguidores.
Não preciso convencer multidões.
Procuro pessoas.
Empresários sérios.
Lojistas comprometidos.
Profissionais que entendem que crescer é importante, mas crescer com honra comprometimento e honestidade é indispensável.
Porque o verdadeiro sucesso não é ser conhecido por todos, ou ganhar milhões.
É ser lembrado pelo legado que deixou, pelo bem que fez, pela admiração silênciosa que despertou nos outros.
E se a discrição faz parte do meu método, é porque algumas das coisas mais valiosas da vida nunca foram feitas para a multidão.
Foram feitas para aqueles que compreendem o valor da confiança, da responsabilidade e da honra.
É para essas pessoas que eu trabalho.
E é por elas que continuo.
O que construímos juntos permanece dentro da sua loja. O sistema é desenhado especificamente para a sua unidade — isso, por si só, já limita o quanto qualquer técnica pode ser replicada por terceiros com o mesmo resultado.
Trabalho com poucas lojas por vez — o suficiente para entregar presença real e entrega genuinamente íntegra. O objetivo foge da escala e se concentra em precisão.
Se já atendo uma loja na sua região ou segmento direto, a concorrente direta não entra na lista — isso lhe garante vantagem técnica real sobre o mercado local, sustentada por transparência e compromisso até o fim do contrato.
"A exclusividade e o sigilo são valores que zelo com rigor. Assim como não divulgo meus clientes, também não busco indicações — cada trabalho é desenhado sob medida, e uma indicação só funciona bem quando quem chega compreende os mesmos critérios éticos que sustentam este trabalho."
O vínculo com a equipe se constrói com presença real — estando lá, conhecendo cada um entendendo, suas dificuldades e suas habilidades.
nessa faze do processo, dou a opção de algumas mudanças de cargos
devido a habilidades individuais, dons, e Afinidades com as funções mais compativeis com cada perfil.
Isso é método estruturado e personalizado — ajustado ao nível real de cada vendedor, ao perfil dos montadores, ao público que entra na sua loja, à marca que você representa e à cultura da sua região. Tudo isso é construído em conjunto com você, lapidando o DNA da empresa e trazendo esse para o coração da equipe.
Presença diária. Observação de atendimento real. Mapeamento de cada vendedor — perfil comportamental, ponto forte, ponto de desenvolvimento.
Levantamento do funil real de conversão.
O método ajustado para já usarem imediatamente, com simuladores e vivencias que incorporam cada técnica, de maneira efetiva. Acompanhamento de atendimentos reais, estudos de caso, scripts personalizados ao seu ticket médio e ao seu cliente típico.
A frequência presencial se ajusta à medida que a equipe absorve o processo. O acompanhamento continua, e a operação já passa a rodar com mais autonomia. O focco agora é nos pontos de maior fragilidade,
O objetivo é claro, o resultado começa a aparecer, de maneira mais expressiva,e o fluxo de trabalho fica mais leve e preciso. E as lideranças prontas para lidar com os problemas com soluções inteligentes e rapídas, os vendedores e montadores criam simetria de trabalho, todos se alinham para um unico objetivo. O melhor para o Cliente.
Trinta anos de prática real, sistematizados em uma metodologia testada — SPIN Selling, PNL, neurociência da decisão e estratégia aplicados especificamente a planejados. Conhecimento que nasceu dentro do próprio segmento.
"Dentre muitas outras técnicas e abordagens que serão ajustadas em conjunto com você. Por ser um projeto personalizado, a participação de todos os envolvidos é considerada — afinal, a empresa carrega o DNA de quem a dirige, e esse DNA precisa ser absorvido por toda a equipe. Essa é exatamente a minha função."
Conhecimento que nasceu dentro do próprio setor, não de teoria importada de fora dele.
Da bancada ao processo artesanal — entendimento de produto que poucos consultores comerciais possuem.
Formação avançada em técnicas de venda nível sênior — imersão na cultura de alta performance do setor de planejados.
Liberação de projetos, gestão de montagem e logística — o ciclo completo, não só a venda.
Cursos comerciais e executivos do setor, extensão em Comunicação Não Violenta — atualização constante do próprio método.
Rogério Vilasboas Santos entrou no segmento de móveis planejados ainda jovem, pela porta da marcenaria — antes de qualquer showroom, antes de qualquer técnica de venda. Em mais de trinta anos, passou por praticamente todas as funções possíveis dentro deste mercado: bancada, projeto, venda, gestão comercial, montagem e logística. Não existe etapa da operação que não tenha sido vivida na prática, o que dá ao seu trabalho uma leitura de chão de loja que poucos consultores possuem.
Ao longo da carreira, dedicou-se a entender não só o produto, mas as pessoas. É Analista Comportamental certificado pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching), com formação avançada em liderança, negociação, oratória, programação neurolinguística (PNL), comunicação não violenta e mindset de alta performance — um conjunto de mais de dez certificações construídas ao longo de duas décadas, sempre voltadas a entender como pessoas decidem, confiam e se comprometem.
Seu perfil comportamental é dominado pela combinação Analista + Planejador: precisão acima da média no diagnóstico, aliada à disciplina de quem constrói processos feitos para durar — mesmo depois que ele já não está mais presente todos os dias. É essa mistura de rigor técnico e sensibilidade humana que sustenta o método: diagnóstico que não aceita superficialidade, e construção de vínculo que não se resume a apostila.
O que diferencia este trabalho não é apenas a técnica — é o critério. Rogério escolhe com quem trabalha e entrega presença real, não um pacote padronizado. O objetivo nunca foi ter o maior número de clientes. É formar profissionais sérios, capazes de levar este padrão adiante mesmo depois que a consultoria termina.
Já escalei este trabalho sem critério — e o sucesso daquele momento foi, na verdade, meu maior fracasso. Depois de atravessar isso, escolhi um caminho diferente. Hoje, o que me move é formar profissionais sérios e comprometidos, capazes de levar este padrão adiante com consistência e resultado real. Isso exige tempo, presença e escolha. Não se trata de preço — trata-se de valores.
Esta apresentação confirma o que já foi conversado. Agora é hora de marcar a próxima reunião, onde alinhamos valores, assinatura de contrato e como a dinâmica do trabalho vai começar.
Fale agora comigo e vamos agendar uma reunião →